ENVIOS Y DEVOLUCIONES

Gastos de envío

A continuación se muestran los gastos de envío estándar. Los territorios marcados como ‘excl.’ entre paréntesis tienen precios especiales. Si está interesado en conocer los costes de alguno de estos territorios, póngase en contacto con nosotros en: info@pamapamar.com

Si su país no aparece en el listado, póngase en contacto con nosotros en: info@pamapamar.com

España, Islas Baleares y Porgutal 6€

Islas Canarias, Ceuta y Melilla 30€

Unión Europea 19€

  • Alemania (excl. la isla de Helgoland, y el área de Büsingen)
  • Austria
  • Bélgica
  • Dinamarca ( Islas Faroe y Groenlandia)
  • Finlandia (excl. Islas Aland)
  • Francia (excl. Guadalupe, Martinica, Guayana, Reunion, Nueva Caledonia, Polinesia Francesa, Wallis y Futuna, Mayotte, Isla de San Martín, San Bartolomé, San Pedro y Miquelón, Tierras Australes y Antárticas Francesas)
  • Grecia
  • Irlanda
  • Italia (excl. Campione d’Italia, Livigno, San Marino, Ciudad del Vaticano)
  • Países Bajos (excl. Aruba, Curazao, San Martín, Bonaire, Saba, San Eustaquio)
  • Portugal (excl. Madeira y Las Azores)
  • Reino Unido (excl. Jersey, Guernsey, Isla de Man, Anguila, Bermudas, Territorio Antártico Británico, Territorio Británico del Océano Índico, Islas Vírgenes Británicas, Islas Malvinas, Gibraltar, Islas Caimán, Montserrat, Islas Pitcairn, Santa Helena, Ascensión, Tristán de Acuña, Bases Soberanas de Acrotiri y Dhekelia, Islas Georgias del Sur y Sandwich del Sur, Islas Turcas y Caicos)
  • Suecia

Otros países de la Unión Europea 39€

  • Bulgaria
  • Croacia
  • Eslovaquia
  • Eslovenia
  • Estonia
  • Hungría
  • Letonia
  • Lituania
  • Polonia
  • República Checa
  • Rumanía

Si su país no aparece en la lista, póngase en contacto con nosotros en: info@pamapamar.com

Países fuera de la Unión Europea póngase en contacto con nosotros en: info@pamapamar.com

Los gastos de envío incluyen el transporte, seguro y el despacho de aduanas en origen. Para entregas en países no pertenecientes a la Unión Europea, no se incluyen los gastos aduaneros en destino ni otros impuestos (aranceles); será el destinatario quién los tendrá que abonar en efectivo para poder recibir la mercancía.

El destinatario será responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino, tanto si se le entrega la mercancía como si no se hace cargo de ella.

Se intentará que el envío del pedido se realice en el menor tiempo posible, pero el receptor deberá tener en cuenta las disposiciones del país de destino para la importación de los artículos solicitados, ya que PAMAPAMAR no tiene responsabilidad sobre las mismas. Tampoco serán imputables a PAMAPAMAR los efectos producidos por huelgas, conflictos bélicos u otras circunstancias ajenas a su control.

PAMAPAMAR no será responsable de las demoras en el despacho aduanero ni si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en un envío.

MÉTODOS DE ENVÍO

Tenga en cuenta que los pedidos realizados durante el fin de semana se prepararán para ser enviados el lunes la semana siguiente. Las fiestas Nacionales y Locales en España pueden causar retrasos en las entregas.

Para garantizar la mayor seguridad y rapidez, todos los pedidos son enviados a través de mensajerías privadas. Una vez el envío ha sido procesado, usted recibirá un email con la información del número de seguimiento y un enlace para que pueda realizar seguimiento del mismo a través de la página web de la agencia de transporte.

Todos los bolsos llevan su bolsa protectora de fieltro negro con nuestro logotipo. El paquete de envío se entrega en una discreta caja sin distintivo de la marca.

La factura con el precio se envía por correo electrónico a la dirección que nos facilite durante el proceso de compra. Si usted quiere regalar el artículo que ha comparado, Pamapamar le preparará el paquete con el Pedido incluyendo un albarán sin precio.

SEGURO

Todos los artículos PAMAPAMAR son propiedad y responsabilidad de la empresa hasta que el pago es recibido y los productos son enviados a la dirección especificada por el cliente. Los artículos están asegurados contra la pérdida o deterioro accidental durante el envío, esta situación debe ser probada por la empresa de transporte.

Debe asegurarse de que su compra llega correctamente cuando la reciba, para cualquier reclamación contacte con nuestro equipo de atención al cliente info@pamapamar.com, el empaquetado original ha de guardarse en perfecto estado para solicitar la reclamación.

COMPRA

Para adquirir un artículo a través de la Tienda Online de Pamapamar, simplemente ha de seleccionar “Añadir a la Bolsa” en la página del producto y después hacer clic en el botón “Comprar” cuando quiera completar su pedido. Será dirigido directamente al área segura de compra, donde podrá escoger una dirección de facturación (donde le enviaremos su factura) y una dirección de envío (que puede ser diferente a la dirección de facturación, por ejemplo: una dirección de trabajo, una empresa, la dirección directa de la persona que desea que reciba el regalo…). En el último paso de Pago Seguro, usted podrá escoger entre varias opciones de pago.

Tras recibir el pago y confirmar su pedido, éste será automáticamente enviado a Pamapamar para ser procesado. La confirmación de su pedido presupone la completa aceptación de los Términos y Condiciones de la Venta a través de la Tienda Online de Pamapamar.

Recibirá un email con la confirmación y resumen de su compra.

Los precios de los productos Pamapamar están en Euros e incluyen tasas e impuestos, se reserva el derecho de cambiar, en cualquier momento y sin previo aviso, los precios en la página web www.pamapamar.com. No obstante, los precios que figuren en el momento en que el consumidor ha efectuado la compra serán los que se consideren válidos.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través de comunicación dirigiéndose al correo electrónico info@pamapamar.com.

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

Cómo realizar la devolución

  1. Enviar un email de solicitud de devolución a info@pamapamar.com
  2. Rellenar el albarán de devolución que viene incluido en la caja del envío.
  3. PAMAPAMAR solicita al transportista la recogida de la caja. El cliente recibirá un email confirmando el momento de la recogida y un documento con la dirección de envío.
  4. El cliente deberá pegar en la caja los datos de la dirección a la que tiene que enviar la caja, que le mandaremos en el email de confirmación de recogida.
  5. Una vez que PAMAPAMAR reciba la devolución y compruebe que todo está en perfecto estado, se procederá a la devolución del importe del pedido.

Devolución:

PAMAPAMAR se encargará de recoger el producto.

PAMAPAMAR se hará cargo de los costes de la devolución.

En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado por los productos adquiridos. En ningún caso se devolverá el importe abonado en concepto de “Envío”.

Devolución del producto defectuoso:

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a PAMAPAMAR del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.

PAMAPAMAR se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.

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  • Dinamarca ( Islas Faroe y Groenlandia)
  • Finlandia (excl. Islas Aland)
  • Francia (excl. Guadalupe, Martinica, Guayana, Reunion, Nueva Caledonia, Polinesia Francesa, Wallis y Futuna, Mayotte, Isla de San Martín, San Bartolomé, San Pedro y Miquelón, Tierras Australes y Antárticas Francesas)
  • Grecia
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  • Países Bajos (excl. Aruba, Curazao, San Martín, Bonaire, Saba, San Eustaquio)
  • Portugal (excl. Madeira y Las Azores)
  • Reino Unido (excl. Jersey, Guernsey, Isla de Man, Anguila, Bermudas, Territorio Antártico Británico, Territorio Británico del Océano Índico, Islas Vírgenes Británicas, Islas Malvinas, Gibraltar, Islas Caimán, Montserrat, Islas Pitcairn, Santa Helena, Ascensión, Tristán de Acuña, Bases Soberanas de Acrotiri y Dhekelia, Islas Georgias del Sur y Sandwich del Sur, Islas Turcas y Caicos)
  • Suecia

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El destinatario será responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino, tanto si se le entrega la mercancía como si no se hace cargo de ella.

Se intentará que el envío del pedido se realice en el menor tiempo posible, pero el receptor deberá tener en cuenta las disposiciones del país de destino para la importación de los artículos solicitados, ya que PAMAPAMAR no tiene responsabilidad sobre las mismas. Tampoco serán imputables a PAMAPAMAR los efectos producidos por huelgas, conflictos bélicos u otras circunstancias ajenas a su control.

PAMAPAMAR no será responsable de las demoras en el despacho aduanero ni si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en un envío.

MÉTODOS DE ENVÍO

Tenga en cuenta que los pedidos realizados durante el fin de semana se prepararán para ser enviados el lunes la semana siguiente. Las fiestas Nacionales y Locales en España pueden causar retrasos en las entregas.

Para garantizar la mayor seguridad y rapidez, todos los pedidos son enviados a través de mensajerías privadas. Una vez el envío ha sido procesado, usted recibirá un email con la información del número de seguimiento y un enlace para que pueda realizar seguimiento del mismo a través de la página web de la agencia de transporte.

Todos los bolsos llevan su bolsa protectora de fieltro negro con nuestro logotipo. El paquete de envío se entrega en una discreta caja sin distintivo de la marca.

La factura con el precio se envía por correo electrónico a la dirección que nos facilite durante el proceso de compra. Si usted quiere regalar el artículo que ha comparado, Pamapamar le preparará el paquete con el Pedido incluyendo un albarán sin precio.

SEGURO

Todos los artículos PAMAPAMAR son propiedad y responsabilidad de la empresa hasta que el pago es recibido y los productos son enviados a la dirección especificada por el cliente. Los artículos están asegurados contra la pérdida o deterioro accidental durante el envío, esta situación debe ser probada por la empresa de transporte.

Debe asegurarse de que su compra llega correctamente cuando la reciba, para cualquier reclamación contacte con nuestro equipo de atención al cliente info@pamapamar.com, el empaquetado original ha de guardarse en perfecto estado para solicitar la reclamación.

COMPRA

Para adquirir un artículo a través de la Tienda Online de Pamapamar, simplemente ha de seleccionar “Añadir a la Bolsa” en la página del producto y después hacer clic en el botón “Comprar” cuando quiera completar su pedido. Será dirigido directamente al área segura de compra, donde podrá escoger una dirección de facturación (donde le enviaremos su factura) y una dirección de envío (que puede ser diferente a la dirección de facturación, por ejemplo: una dirección de trabajo, una empresa, la dirección directa de la persona que desea que reciba el regalo…). En el último paso de Pago Seguro, usted podrá escoger entre varias opciones de pago.

Tras recibir el pago y confirmar su pedido, éste será automáticamente enviado a Pamapamar para ser procesado. La confirmación de su pedido presupone la completa aceptación de los Términos y Condiciones de la Venta a través de la Tienda Online de Pamapamar.

Recibirá un email con la confirmación y resumen de su compra.

Los precios de los productos Pamapamar están en Euros e incluyen tasas e impuestos, se reserva el derecho de cambiar, en cualquier momento y sin previo aviso, los precios en la página web www.pamapamar.com. No obstante, los precios que figuren en el momento en que el consumidor ha efectuado la compra serán los que se consideren válidos.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través de comunicación dirigiéndose al correo electrónico info@pamapamar.com.

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

Cómo realizar la devolución

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  3. PAMAPAMAR solicita al transportista la recogida de la caja. El cliente recibirá un email confirmando el momento de la recogida y un documento con la dirección de envío.
  4. El cliente deberá pegar en la caja los datos de la dirección a la que tiene que enviar la caja, que le mandaremos en el email de confirmación de recogida.
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Devolución:

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En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado por los productos adquiridos. En ningún caso se devolverá el importe abonado en concepto de “Envío”.

Devolución del producto defectuoso:

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a PAMAPAMAR del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.

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